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服務(wù)
保障
SERVICE GUARANTEE
一直秉承“會(huì)友利益增長(zhǎng)”的原則,始終將“幫助客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值”作為目標(biāo),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圍繞“以精立業(yè),以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷完善產(chǎn)品品質(zhì),深得廣大客戶的信賴與支持。
服務(wù)
保障
SERVICE GUARANTEE
客戶工廠常駐
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維護(hù)保養(yǎng)
—
技術(shù)支持
—
升級(jí)改造
—
培訓(xùn)學(xué)習(xí)
—
快速響應(yīng)
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一站式 · 標(biāo)準(zhǔn)化 ·
專項(xiàng)服務(wù)
ONE STOP, STANDARDIZED, AND SPECIALIZED SERVICES
咨詢
Advisory
由專人負(fù)責(zé)技術(shù)支援,解答需求信息
方案
Programme
根據(jù)客戶要求及產(chǎn)品,提供詳細(xì)的技術(shù)方案報(bào)告
裝配
Assembly
裝配組長(zhǎng)全程負(fù)責(zé)設(shè)備進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理定期更新裝備進(jìn)度匯報(bào)給客戶。
驗(yàn)收
Check
內(nèi)部驗(yàn)收后將驗(yàn)收資料發(fā)給客戶,并與客戶預(yù)約到廠驗(yàn)收時(shí)間
出貨
Shipment
工程師跟隨設(shè)備到客戶工廠安裝及調(diào)試
快速
響應(yīng)
QUICK RESPONSE
0
分鐘
技術(shù)咨詢答復(fù)
0
小時(shí)
快速解決反饋
0
小時(shí)
提供解決方案
0
小時(shí)
達(dá)到客戶現(xiàn)場(chǎng)(本市)
售后
保障
AFTER SALES GUARANTEE
三包條款
Three pack clause
產(chǎn)品實(shí)行三包,保修期1年,但不含易損件。(注:產(chǎn)品三包指因質(zhì)量問(wèn)題而需要進(jìn)行的包修、包換、包退,屬三包范圍內(nèi)的直接費(fèi)用將由我們承擔(dān)。運(yùn)費(fèi)、配件、技術(shù)人員食宿差旅費(fèi)等費(fèi)用由設(shè)備使用方承擔(dān)。
一年保質(zhì)
One year warranty
產(chǎn)品實(shí)行三包,保修期1年,但不含易損件。(注:產(chǎn)品三包指因質(zhì)量問(wèn)題而需要進(jìn)行的包修、包換、包退,屬三包范圍內(nèi)的直接費(fèi)用將由我們承擔(dān)。運(yùn)費(fèi)、配件、技術(shù)人員食宿差旅費(fèi)等費(fèi)用由設(shè)備使用方承擔(dān)。
標(biāo)準(zhǔn)化投訴處理體系
Standardized complaint handling system
在您的項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中,如果生產(chǎn)線出現(xiàn)任何問(wèn)題,均可進(jìn)行投訴反饋。我們保證24小時(shí)內(nèi)完成問(wèn)題鑒定,并出具解決方案,3天內(nèi)幫助國(guó)內(nèi)(國(guó)外10天)客戶解決問(wèn)題。我們的投訴處理體系標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,保障問(wèn)題處理精確快捷。
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